UNSUR KOMUNIKASI

PESAN: 

1. verbal (kata - kata), 

2. non-verbal (tubuh)

MEDIA (alat untuk menyampaikan informasi)

1. saluran : tempat (signal)

2. media   : alat (gadget)

PENERIMA : pihak yang menganalisis dan menginterprestasikan apa yang di pikir 

PENGARUH (efek): perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan dan dilakukan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan

FEEDBACK: timbal balik dari pesan yang disampaikan

LINGKUNGAN: 

1. fisik (nyata, ramai, sepi)

2. sosial budaya (perbedaan kebiasaan suku, bahasa) 

3. psikologis (kondisi orang yang ada di sekitar. / berkabung, gembira)

4. dimensi waktu (WIB, WITA, WIT)

BENTUK KOMUNIKASI

Verbal : lisan, tulisan, mendengar, membaca (kata)

Non verbal : tubuh

 FUNGSI KOMUNIKASI

- menyatakan dan mendukung identitas diri

- membangun kontak sosial

- mempengaruhi orang agar berperilaku dan berfikir seperti apa yang kita kehendaki 

SALURAN KOMUNIKASI

Formal : penerbitan khusus pada organisasi (laporan perusahaan), newsletter, laporan, buletin.

Non formal : perbincangan pribadi. (untuk menumbuhkan kedekatan sosial).

HAMBATAN KOMUNIKASI

Antar orang: 

- emosional

- presepsi / bahasa 

- pendengaran buruk

- gangguan fisik

- perbedaan budaya

Antar organisasi: 

- kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing

- penyaringan yang tidak tepat

- iklim komunikasi tertutup / tidak memadai

CARA MENGATASI HAMBATAN KOMUNIKASI

1. memelihara iklim komunikasi terbuka

2. etika komunikasi

3. memahami kesulitan komunikasi antar budaya

4. pendekatan komunikasi yang berpusat pada penerima

5. menggunakan teknologi secara bijak

6. pesan secara efektif dan efisien

PRINSIP KOMUNIKASI

- komunikasi tidak mungkin dihindari

- sebagian komunikasi adalah non verbal

- makna pesan terdapat pada orang bukan pada kata

- komunikasi tidak dapat diubah

- gangguan mempengaruhi komunikasi

- bersifat sekuler (netral)

- pentingnya menciptakan kesepakatan

- konteks mempengaruhi komunikasi

- memiliki efek 

KOMUNIKASI EFEKTIF: orang yang berhasil menyampaikan apa yang ingin disampaikannya. 

komunikasi efektif akan menimbulkan: pengertian, kesenangan, pengaruh pada sikap, hubungan yang makin baik, tindakan. 

BENTUK KOMUNIKASI

- oral 

- tertulis

- persuasif

- non verbal

- antarpersonal

POLA KOMUNIKASI

interpersonal : diri sendiri

interpersonal : individu dengan individu

small group   : kelompok kecil

mass             : massa

CHAIN NETWORK

(dari satu orang ke orang lain atau berhubungan)

WHEEL NETWORK

(satu arah menjadi fokus, yang lain menyampaikan)

CIRCLE NETWORK (satu level yang sama)

ALL CHANNEL (tanpa memikirkan level)

BENTUK HUBUNGAN DALAM KOMUNIKASI

Bintang (star) adalah seseorang yang menjadi pusat jalur komunikasi dari beberapa orang. 

Penghubung (liaison) adalah orang yang menghubungkan dua atau lebih klik dalam suatu sistem jaringan komunikasi. 

Pemencil (isolate) adalah orang yang berada dalam lingkungan suatu sistem, tetapi tidak menjadi anggota jaringan komunikasi.

Neglectee adalah orang yang memilih, tetapi tidak dipilih. 

Penjaga pintu (gatekeeper) adalah seseorang yang berada dalam suatu struktur jaringan komunikasi yang memungkinkan dia mengontrol arus informasi.

Jembatan (bridge) adalah individu yang menghubungkan dua atau lebih klik dalam satu sistem dari kedudukannya sebagai anggota dari salah satu klik